Fort de ses valeurs et de l’engagement de ses équipes, SO hexawin accompagne les entreprises dans la gestion globale de leur système d’information (infrastructures, système, sécurité, assistance, projets IT, conseil …)
SO hexawin est aujourd’hui reconnu comme l’acteur de référence en services informatiques externalisés en temps partagé du Sud-Ouest. Ses principaux ambassadeurs : ses clients, ses collaborateurs, ses partenaires !!
DESCRIPTION DES NOUVEAUX TALENTS RECHERCHES
Afin de renforcer notre centre de services, nous recherchons un(e) Technicien en Support Informatique.
Vous avez une forte connaissance des environnements Microsoft (PC, Serveur, O365 …)
Vous aimez échanger, communiquer
Vous êtes réactif et organisé
Vous souhaitez intégrer une équipe soudée ayant un fort sens du service.
REJOIGNEZ NOTRE COMMUNAUTE DE TALENTS AVEC LAQUELLE VOUS POURREZ ECHANGER / PARTAGER !!!
VOS MISSIONS
En tant que Technicien en support informatique, vous êtes rattaché(e) au Responsable du centre de services, vos missions principales sont :
- Répondre aux demandes de nos clients (téléphone, mail, ticketing)
- Analyser les problèmes techniques rencontrés
- Support et conseil aux utilisateurs
- Déterminer les solutions techniques adaptées aux besoins (et contraintes) des clients
- Suivi et maintien du dossier informatique de nos clients (PC, Serveurs, NAS, éléments réseau …)
- Superviser l’environnement informatique de nos clients (matériels, services réseau, sauvegardes …)
- Suivi des incidents et respect des délais contractuels
EXPERIENCE, FORMATION et COMPETENCES SOUHAITEES
De formation Bac+2 de type DUT Informatique ou équivalent
Maîtrise des environnements Microsoft (Postes clients, Windows Server, Office365 …).
Bonnes compétences réseaux
Maîtrise des solutions de ticketing et de supervision
Forte capacité de communication auprès des clients et également auprès de nos équipes terrain
Type d'emploi
Le poste est à pourvoir en CDI sur le secteur de Cugnaux (31)
