Un support IT simple et adaptable.
SO hexawin vous place dans un confort total. Nous fournissons un service d’assistance technique et d’administration qui vous apporte une solution complète sur site ou en distanciel. Nos experts interviennent dans les délais des plus rapides sur vos problématiques.
Nous solutionnons vos demandes efficacement et nos équipes de proximité se déplacent très rapidement sur site si nécessaire. Tous les moyens, en termes d’analyse et d’interventions, sont déployés pour vous garantir sérénité, sécurité et traçabilité.
Un support informatique intelligent et proactif.
Votre infrastructure et vos systèmes informatiques sont monitorés par nos équipes et les experts qui interviennent dans le cadre de l’informatique en temps partagé auprès de vous. Nous connaissons parfaitement votre dossier informatique et les services de maintenance informatique que nous effectuons à fréquence régulière, assurent le bon fonctionnent de vos outils en détectant en amont les problématiques. Nos responsables informatiques en temps partagé sont l’expression de la confiance totale que vous pouvez porter à la qualité de notre support informatique.
Des engagements clairs .
Nous assurons une prise en charge à distance grâce à un centre de services en télémaintenance composé d’interlocuteurs avisés et au fait de vos besoins. Nos équipes de support informatique en télémaintenance cherchent en premier lieu à résoudre l’incident que vous déclarez immédiatement par téléphone. Pour ce faire, SO hexawin effectue une prise de contrôle à distance pour analyser et résoudre si possible le problème que vous rencontrez. Si le problème exige une intervention sur site, nous dépêchons l’un de nos experts dans les meilleurs délais en maintenant une information continue sur l’évolution de la situation.
Le support informatique est intelligent, humain. Il vous connait. Il est soucieux de fournir la meilleure des réponses, dimensionnée et qualitative. Faire appel à SO hexawin pour l’assistance technique de vos systèmes informatiques est source de satisfaction pour vos utilisateurs et de performance et productivité pour vos équipes.
Dîtes nous en plus sur votre projet.
Nos expertises, nos valeurs, nos principes, nous les plaçons à votre service afin d’apporter cette cohérence globale qui fait toute la différence.
